5203344 2009-9-3 03:21 AM
为什么投诉建设银行这么难？
[table=98%][tr][td][img]http://b.qzone.qq.com/ac/b.gif[/img] [align=center]
[/align][img]http://b.qzone.qq.com/ac/b.gif[/img] [size=16px] 今天到建设银行去给朋友存钱,到了淮海北路黄河迎宾馆旁的那家建设银行,到了那里,我说只有卡号存在手机上的,一个40岁左右的老男人说给他看看,我从柜台下拿给他,结果我拿手机给他的时候不小心碰到他的手,结果那人男人很夸张,在里面和我吼了起来,我当时没有说什么,可是那人服务态度奇差,我就到大厅经理台投诉他,结果一个30岁左右的一个女人问我怎么了,我就把原因说可一遍,,他至于那个态度吗?结果那个女人说:你碰到我们职员的手还不许发发牢骚啊!我说我也不是有心的,而且只是轻轻碰到了,他不用那样吧!她又说你至于吗,他对我们主任也这样,你投诉也没有用,那你随便吧!!
我很气,这是一个银行领导该有的态度吗?而且最夸张的是我打投诉电话,打过去人家又说不是,打了N个电话都没有得到解决,这是个什么城市?
今天我只是赶时间,有事,否则我一定给媒体打电话,让他们去看看这是国企的人才,我到网上查了查,竟然都在问建设银行的投诉电话,我在想,银行的的一定知道投诉电话打了没有效果,所以态度才这么嚣张,我对这家建设银行的服务态度和职员素质提出质疑,强烈鄙视!!![img]http://imgcache.qq.com/qzone/em/e180.gif[/img][img]http://imgcache.qq.com/qzone/em/e180.gif[/img][img]http://imgcache.qq.com/qzone/em/e180.gif[/img]
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